Assurance habitation et automobile

Le réseau Soins de santé Première d’Aviva Canada Inc. (Aviva) est une approche unique et novatrice en matière de réadaptation, notamment pour les entorses, les claquages musculaires et les coups de fouet cervicaux. Aviva fait office de chef de file en mettant l’accent sur le client. En nous fondant sur les meilleures pratiques médicales et la recherche scientifique, nous veillons à ce que l’assuré blessé reçoive les soins adéquats au moment où il en a besoin afin de maximiser son rétablissement. Nous rendons le processus de réadaptation plus convivial et transparent, afin que les assurés blessés puissent se concentrer sur leur rétablissement. Grâce au réseau de soins de santé Première, les clients participent activement et sont tenus informés pendant toute la période de convalescence. De plus, en finançant la recherche sur les blessures aux tissus mous, Aviva contribue à l’amélioration du processus de réadaptation.

Nous avons investi massivement en vue de consolider notre réseau de fournisseurs de services de réparations automobiles et domiciliaires, afin que nos clients aient accès à des experts fiables, reconnus pour la qualité de leurs services. Seuls les meilleurs fournisseurs ont été sélectionnés et nous travaillons étroitement avec eux pour que nos clients partout au pays reçoivent un service de première qualité. Lorsque nos clients choisissent de traiter avec un fournisseur du réseau Première d’Aviva, le travail est garanti par Aviva.

Dolce Vita est un produit d’assurance personnalisé qui s'adresse aux propriétaires de maisons et de copropriétés de grande valeur. La police Dolce Vita prévoit notamment un montant d’assurance de 50 000 $ pour les bijoux, aucune obligation de remplacer ou de reconstruire, un montant d’assurance pour le refoulement des égouts et une franchise décroissante. Cette assurance est assortie de l’une des meilleures garanties de l’industrie en matière d’indemnisation.

Le Vol d’identité est un des crimes qui enregistrent la plus forte croissance au Canada avec des sinistres totalisant plus de 6,5 millions de dollars en 2007. Encore une fois, Aviva a tracé la voie dans l’industrie en étant la première à offrir une protection contre le vol d’identité. La garantie vol d’identité d’Aviva vient enrichir notre assurance habitation propriétaires occupants, copropriétaires et locataires en couvrant les frais engagés pour rétablir votre cote de solvabilité. Ceux-ci incluent les pertes de salaire occasionnées par votre absence du travail pour résoudre les problèmes, les frais juridiques et les frais engagés pour le courrier recommandé. Nous vous offrons également accès gratuitement à une ligne d’assistance juridique et à un service de téléassistance pour enregistrer vos cartes de crédit, et nous vous fournissons des conseils sur la façon de réduire le risque de vol d’identité.

Notre produit AutographMC est un programme novateur qui offre aux conducteurs plus de choix et de contrôle sur le montant de leur prime d’assurance automobile. En installant le dispositif Autograph dans votre véhicule, celui-ci enregistre entre autres des facteurs qui ont une incidence sur le risque, comme la vitesse à laquelle vous roulez et la période à laquelle vous utilisez votre véhicule. Grâce à cette nouvelle technologie, les conducteurs peuvent bénéficier de rabais de prime si les données enregistrées attestent un comportement de conduite responsable. 

Au Québec, nous avons lancé le Programme de véhicules hybrides. Ce programme accorde un rabais aux clients qui se préoccupent de l’environnement en conduisant un véhicule hybride. Ce programme novateur sera éventuellement offert à travers tout le Canada.

Nos clients bénéficient désormais de notre Service d’assistance – indemnisation Biens. Ainsi, advenant un sinistre automobile ou un sinistre biens, vous n’aurez qu’un seul numéro de téléphone à composer pour avoir accès à une équipe de spécialistes, ainsi qu’aux fournisseurs de notre réseau Première qui prendront soin de ce qui a de l’importance pour vous. Bien entendu, notre service d’indemnisation garantit votre satisfaction car nous veillons à votre expérience client.

Nous avons mis au point une famille de produits Premier choix qui s’adressent aux besoins particuliers de certains secteurs d’activités. Les produits Premier choix actuellement offerts incluent Le coffre à outils, l’assurance premier choix des entrepreneurs, l’assurance des biens immobiliers de premier choix pour les gestionnaires immobiliers et les propriétaires d'immeubles, l’assurance des ateliers de métal premier choix et l’assurance agriculture premier choix pour les exploitations agricoles. Les produits ci-dessous ont été ajoutés en 2007 :

• Assurance premier choix des entreprises de transformation alimentaire à l’intention des usines de transformation de la viande, des boulangeries-pâtisseries et les producteurs de fromage et de beurre;
• Assurance premier choix des gîtes touristiques pour les propriétaires occupants de gîtes touristiques;
• Assurance premier choix du secteur énergétique pour les entrepreneurs et le secteur des services généraux, notamment les transformateurs de métaux, oeuvrant dans l’industrie pétrolière et gazière en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba.

Nous continuons également d’élargir notre éventail d’outils de gestion des risques pour aider nos clients en assurance des entreprises à mieux gérer cette composante de plus en plus importante de leurs activités. Le plus récent outil pouvant aider certains clients à gérer le risque est notre Guide de gestion du parc automobile qui cible les personnes qui gèrent des parcs automobiles de véhicules utilitaires légers ou de véhicules de tourisme. Les gestionnaires de parcs automobiles disposent ainsi d’outils pour les aider à gérer les risques liés à la conduite et pour veiller à la sécurité de leurs employés.

Le programme Prévention des chutes d’Aviva Canada Inc. (Aviva) aide les entreprises et les commerces à mieux gérer les risques liés à la responsabilité civile à la suite d’accidents évitables qui surviennent dans leurs locaux. Un autre outil de gestion des risques intitulé Une bonne planification rime avec une bonne gestion, qui traite de la planification de la continuité des affaires, est maintenant disponible.

Outre ces programmes de gestion des risques, Aviva a publié 25 bulletins d’information intitulés Les Faits qui contiennent des renseignements utiles pour gérer certains risques d’exploitation. Téléchargez Les Faits.

Grâce à nos capacités accrues en matière de commerce électronique, plus de 5 500 courtiers partout au Canada utilisent maintenant notre système Fastrax en ligne, pour aider leurs clients à prendre de meilleures décisions en matière d’assurance des petites entreprises. Aujourd’hui, Fastrax est encore plus puissant et, par l’entremise des courtiers, met à la disposition d’un plus grand nombre d’entreprises les renseignements nécessaires qui leur permettent de prendre leurs décisions d’assurance plus rapidement. Nos titulaires d’une assurance des entreprises peuvent également économiser en souscrivant leur police pour une durée de deux ans, et profiter du rabais pour pluralité de contrats et d’une franchise décroissante pour absence de sinistre.

De plus, Aviva offre un large éventail de contrats de cautionnement pour les secteurs de la construction et de la fabrication, ainsi que des cautionnements divers pour les particuliers, les entreprises et les organisations. Grâce au processus d’accréditation et de cautionnement d’Aviva, les clients sont en mesure de s’acquitter de leurs obligations. Nos cautionnements garantissent à des tiers que notre client exécutera ses obligations. En écoutant les besoins de nos clients, nous mettons au point des solutions novatrices en matière de cautionnement pour leur donner un atout concurrentiel.

1. Pour qui travaille le conseiller en assurance?
2. Le conseiller en assurance est-il financièrement lié à la compagnie d’assurance?
3. Le conseiller en assurance peut-il vous offrir plusieurs choix pour la protection dont vous avez besoin?